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天貓店鋪轉讓后,買家如何挖掘流量和新客戶?

來源: 發布日期:2021-11-19 瀏覽:223
  隨著電商的不斷發展與進步,誕生了網店轉讓這一新型的產業。而網店轉讓這個行業已經發展七八年了,逐漸形成了一個成熟的市場和完整產業鏈。因為商家自薦入駐天貓商城開店難,所以不少商家通過購買天貓店鋪實現開店目的,通過天貓店鋪轉讓開店不僅能省掉繁瑣的入駐流程,如果買家購買的是天貓老店,還擁有一定的流量和粉絲。眾所周知,店鋪的流量很重要,因為沒有流量店鋪就沒法生存,但是天貓流量和客戶是兩個概念,有流量不一定有轉化。就素買家通過第三方平臺購買到擁有一定流量和老客戶的天貓店,如何把流量和老客戶從別人的轉化成自己的,這也是一門學問,下面和淘邦小編一起來看看該如何操作吧!

  一、天貓店鋪轉讓后,店鋪新老客戶挖掘需要技巧

  1.定位產品精準人群:通過客戶集聚的地方先找普通的用戶,比如QQ群,微信群,找到產品的人群聚集地,做好店鋪人群標簽。

  2.挖掘用戶群體的個性需求——找到人群的特點,利用好特點打好人群標簽之后,需要做進行素材籌備,再針對性的推廣。

  3.了解目標群體生活特點——針對自己產品的人群特點,去做相應的優化,用戶平常喜歡的時間點,喜歡去什么場所,喜歡做什么事情。

  二、天貓店鋪轉讓后,做好回頭客營銷也是非常重要的一部分

  回頭客營銷主要是針對購買過的用戶,要做好回頭客營銷很簡單,比如推送信息、發送短信等,都是回頭客營銷的基本操作,只要產品沒有問題,回頭客是會經常復購的,回頭客能帶來的利潤是非常高的,很多新店主不在乎這些點,沒有這個意識,實際上損失很大的,老客戶購買很快,還會帶來新客戶,回頭客營銷算是情感營銷,需要平時注意經常維護。如果老客戶沒有就需要自己慢慢積累,積累到了一定程度就會自動裂變,不然永遠就只能付費獲取客戶的渠道了。

  三、天貓店鋪轉讓后,店鋪的客戶體驗需要不定期完善

  第一體驗:客戶滿意度=收到之前的預期-收到之后的感受

  第二體驗:實施方案、溫馨包裝外表、拆包驚喜禮品、節日祝???、售后服務卡等等

  客戶體驗這一塊必須要去注意,購物體驗差后面就沒法持續爆發,商品圖片設計好壞也是我們要去注意的點,特別是消耗品,復購率很高的產品,必須要注意客戶體驗。

  四、天貓店鋪轉讓后,店鋪的客戶需要做好數據的統計

  客戶重要,但是數據統計也重要。下面說幾個最重要的數據:轉化率(衡量吸引力的標準)、跳失率、訪問深度、咨詢率,每一個都要做好把關,不然光有客戶,沒得轉化也沒用,數據統計后要改進推廣投放策略才能促進轉化,良性發展。

  總而言之,流量挖掘需要不定期進行新客戶和回頭客營銷。我們通過購買天貓老店來開店,一定程度上提高了商家創業的起點,但是并不代表有了高質量的天貓店鋪就萬事大吉了。無論選擇新店還是老店,做好客戶積累都是很重要的,平??梢园l展下老客戶,定期做好老客戶維護。淘邦小編友情提示,老客戶是需要時間沉淀的,不是一兩天就能有的,但是要長期經營店鋪客戶都得養客戶池。
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